lupzonxear.com Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für lupzonxear.com (betrieben von JINCHAN DIGITAL TECHNOLOGY LTD., einer unabhängigen Website mit Fokus auf den deutschen Markt) entschieden haben. Um Ihnen einen transparenten Überblick über den Versand unserer Produkte, Lieferzeiten und damit verbundene Services zu geben, haben wir die folgenden Versandbedingungen festgelegt. Details:

I. Versandgebiet

Unser Versandservice deckt derzeit ganz Deutschland ab. Wir liefern unabhängig von Ihrem Wohnort (z. B. Bayern oder Nordrhein-Westfalen). Derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb Deutschlands an (z. B. in Nachbarländer wie Österreich und die Schweiz). Für Informationen zum internationalen Versand kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

II. Lieferzeit und -abwicklung

Lieferzeit:

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 8–10 Werktage ab Bestätigung und Versand Ihrer Bestellung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage wie Weihnachten und Neujahr). Die Lieferzeit kann sich je nach Lieferadresse (z. B. abgelegene Gebiete) oder in Stoßzeiten (z. B. Black Friday und Weihnachten) geringfügig verzögern. Die Verzögerung beträgt in der Regel maximal drei Werktage.

Bestellprüfung und Versand: Nach erfolgreicher Zahlung prüfen wir Ihre Bestelldaten (Produktverfügbarkeit, Vollständigkeit der Lieferadresse usw.) innerhalb von 24 Stunden. Nach der Freigabe veranlassen wir den Versand aus unserem Lager in Deutschland innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer und eine Versandbenachrichtigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer.

Lieferprozess:

Schritt 1: Zahlung → Prüfung innerhalb von 24 Stunden → Versand aus dem Lager innerhalb von 1–2 Werktagen;

Schritt 2: Nach dem Versand generiert das System eine Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie Ihr Paket in Echtzeit auf der offiziellen Website des Logistikdienstleisters oder unter „Meine Bestellungen – Sendungsverfolgung“ auf dieser Website verfolgen.

Schritt 3: Sobald das Paket an Ihrer Lieferadresse in Deutschland eingetroffen ist, kann sich das Logistikteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Empfang zu bestätigen. (Wird das Paket nicht entgegengenommen, wird es vorübergehend einbehalten oder gemäß den Logistikbestimmungen erneut zugestellt.)

III. Lieferleistungen und Gebühren

Kostenloser Versand für alle Artikel: Im Rahmen unseres Serviceversprechens ist der Versand aller auf dieser Website gekauften Schreibwaren kostenlos. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung entspricht dem tatsächlichen Kaufpreis; es fallen keine versteckten Gebühren an. Lieferdienst: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit lokalen Logistikdienstleistern wie DHL und Hermes zusammen. Wir wählen anhand Ihrer Lieferadresse die beste Versandroute, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und pünktlich ankommt.

Besondere Lieferwünsche: Sollten Sie besondere Wünsche bezüglich Lieferzeit (z. B. Werktag tagsüber) oder bestimmter Lieferdienste haben, geben Sie diese bitte im Feld „Anmerkungen“ bei Ihrer Bestellung an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche mit den Logistikdienstleistern zu erfüllen. Eventuell anfallende Mehrkosten aufgrund besonderer Wünsche (z. B. Gebühren für zeitgebundene Lieferungen) gehen zu Ihren Lasten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere offizielle E-Mail-Adresse.

IV. Logistikprobleme

Paketverzögerungen: Sollte Ihr Paket nach der voraussichtlichen Lieferzeit (8–10 Werktage) nicht eingetroffen sein, melden Sie dies bitte wie folgt:

Senden Sie eine E-Mail an service@mail.lupzonxear.com mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer.

(Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, UTC+8:00 bis 18:00 Uhr).

Wir werden den Status Ihres Pakets umgehend mit dem Logistikdienstleister klären, Sie bei der Sendungsverfolgung unterstützen und Ihnen Lösungen anbieten (z. B. verlängerte Lieferzeit oder Beantragung einer Entschädigung).

Verlorenes/Beschädigtes Paket: Sollten Sie Ihr Paket bei der Zustellung als verloren oder beschädigt feststellen, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden über unsere offiziellen Kanäle mit folgenden Angaben:

Bestellnummer, Sendungsnummer;

Fotos des beschädigten Pakets (einschließlich der gesamten Verpackung und aller beschädigten Teile);

Nach Prüfung senden wir Ihnen das Produkt kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Zustellungsfehler aufgrund falscher Adresse: Sollte Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht ankommen, werden wir Sie über den Zustellungsfehler informieren.